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Preguntas Frecuentes

TU GUÍA RÁPIDA

Preguntas Frecuentes

En e-Ride Chile, creemos que la movilidad sostenible debe ser simple, transparente y accesible para todos. Esta sección recopila las consultas más comunes sobre nuestros servicios de transporte eléctrico premium. Hemos organizado esta información pensando en tu comodidad, para que encuentres respuestas claras de forma rápida y sencilla.

SERVICIOS
Y RESERVAS

Sí, todos nuestros vehículos son taxis oficiales registrados en el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (SCL). Cumplimos con la normativa del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, incluyendo permisos especiales para recogidas en zona restringida.

Absolutamente. Nuestra plataforma acepta reservas hasta 90 días antes. Para traslados al aeropuerto, recomendamos reservar al menos 24 horas previas al vuelo.

Sí, ofrecemos paquetes de ida y vuelta con hasta 15% de descuento. Seleccione la opción «Viaje Redondo» en nuestro cotizador online para obtener tarifas integradas y certificados combinados de CO₂ evitado.

PAGOS
Y TARIFAS

SERVICIO
Y SEGURIDAD

Monitoreamos vuelos en tiempo real. Si su vuelo llega con retraso:
1. Sin costo adicional para demoras <45 min
2. Recargo mínimo para demoras mayores
3. Seguimiento mediante SMS actualizado

Garantizamos:
✅ Mantenimiento preventivo cada 5,000 km
✅ Verificación técnica semestral
✅ Flota renovada cada 3 años máximo
✅ Certificados de seguridad disponibles

Implementamos:
✅ Conductores con certificación DIPOLCAR
✅ Botón de pánico en app vinculado a Carabineros
✅ Desinfección UV tras cada servicio
✅ Seguro de pasajeros ($200,000,000 de cobertura)

Sí, sin costo adicional:
✅ Sillas Grupo 0+/1/2/3
✅ Disponibles previa solicitud
✅ Cumplen norma NCh 2190/2015

SOSTENIBILIDAD
Y EMPRESAS

Entregamos trimestralmente:
1. Certificado oficial de CO₂ evitado
2. Equivalencia en árboles sembrados
3. Reporte alineado con normas GRI
4. Integrable a sistemas ESG/SII
Ejemplo: Traslado Aeropuerto→Providencia evita 2.4kg CO₂ ≈ 5 árboles[1]

Nuestras diferenciadores clave:
Flota 100% eléctrica propia: cero emisiones reales
Certificación ESG: Validación científica de reducción de CO₂
Aliado estratégico: Integración con objetivos RSE corporativos
Profesionalismo: Conductores capacitados en electromovilidad
Cumplimiento normativo: Operación 100% regulada según Ley 21.305

¿NECESITAS MÁS INFORMACIÓN?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para responder tus consultas y ofrecerte soluciones personalizadas de transporte eléctrico.

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